** CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ** 

Áp dụng cho Đại lý, Nhà phân phối của Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Tùng Phong**

Chào mừng Quý Đối tác đến với Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Tùng Phong!

Chúng tôi cam kết mang đến các sản phẩm chất lượng cao cùng chính sách bảo hành minh bạch – chuyên nghiệp.

Nội dung chi tiết như sau:

1. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được áp dụng bảo hành khi đáp ứng các điều kiện:

• Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, mã bảo hành.
• Sản phẩm giữ nguyên thiết kế ban đầu, không biến dạng, không chập cháy, nứt vỡ, đứt gãy.
• Chân đồng tiếp xúc trên thiết bị còn nguyên vẹn hoặc chỉ có vết xước nhẹ theo chiều cắm.

2. Chế độ bảo hành

• Pin: Bảo hành 15 tháng (tính từ ngày giao hàng).
• Dây sạc, củ sạc và các sản phẩm tương tự: Bảo hành 36 tháng tính từ ngày giao hàng.
• Với các sản phẩm đã ngừng sản xuất, Tùng Phong sẽ đổi sang sản phẩm mới có giá trị tương đương.
• Nhà phân phối được đổi lại hàng trong 07 ngày kể từ khi mua nếu hàng lỗi hoặc không phù hợp khi sử dụng.
• Không áp dụng bảo hành cho các sản phẩm thuần cơ học (không tích hợp tính năng điện tử) như: ốp lưng, túi sách, bình nước, móc khóa, kính cường lực, giá đỡ…

3. Các trường hợp từ chối bảo hành

Sản phẩm sẽ không được bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:

• Không còn tem bảo hành hoặc tem đã bị tháo gỡ – rách – sửa chữa.
• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sấm sét, côn trùng, động vật gây ra.
• Sản phẩm bị ẩm ướt, vào nước, để nơi bẩn, ướt hoặc môi trường không phù hợp.
• Biến dạng do tác động nhiệt, ngoại lực, va đập mạnh từ bên ngoài.
• Có dấu hiệu rỉ sét, oxy hóa, ăn mòn do hóa chất.
• Hư hỏng do sử dụng sai điện áp hoặc sai hướng dẫn kỹ thuật.
• Khách hàng gây nên các khuyết tật vật lý, như trầy xước, nứt vỡ, biến dạng.
• Sản phẩm lắp đặt – sử dụng sai hướng dẫn của Tùng Phong.
• Sản phẩm đã bị thay đổi linh kiện hoặc sửa chữa không đúng nơi quy định.
• Không phải hàng do Tùng Phong cung cấp.
• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.